En SantaChasca cada accesorio está confeccionado a mano con dedicación y materiales de calidad. Queremos que disfrutes tu compra y acompañarte incluso después de recibirla 💖.
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna de estas situaciones:
Costuras descosidas
Tela rasgada
Producto en mal estado
Elástico suelto
puedes solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la entrega.
En este caso:
✨ El cambio no tiene costo para ti
🚚 Los envíos corren por nuestra cuenta
Si dentro de los primeros 10 días de uso el elástico se suelta:
Reparamos el producto
Recibirás el mismo accesorio con su elástico nuevo
💌 En este caso los costos de envío también corren por nuestra cuenta.
Sabemos que usas y disfrutas tus accesorios ✨
Por eso, si con el paso de los meses o incluso años el elástico falla:
🪡 Cambiamos el elástico sin costo
🚚 El envío corre por cuenta de la clienta
Porque creemos en dar larga vida a tus SantaChasca ♻️💕
No realizamos cambios ni devoluciones por:
Preferencia de color o modelo
Uso indebido del producto
ya que son accesorios de uso personal y confeccionados en ediciones limitadas.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos por nuestros canales de contacto con tu número de orden y una foto del producto.
Siempre buscaremos la mejor solución para ti 🤍.